ウィークリーレポート/2025年10月 vol.03

今週の業界トピック

10月16日、株式会社Jストリームが発表した調査によると、営業活動において活用されるカタログ・資料・動画・事例・提案書といった「営業コンテンツ」について 一元管理されている企業 は、営業効率や成績、顧客体験に対して 最大70％程度の影響 を与えているという結果が出ています。

この調査では以下の点が示されています。

・営業コンテンツを組織的に管理している企業が全体の50％前後を占める
・その管理状態が「営業効率」「営業成績」「顧客体験」「従業員モチベーション」などに高い相関を持つと回答されている
・また、動画活用を営業現場で役立つとみなす企業が多数であった

すなわち、「どれだけ良いコンテンツを持っていても、それを使いこなせる体制・管理方法がなければ、営業効果は十分に発揮されない」という示唆が読み取れます。

ここで注目したいのが、オートコール／自動発信ソリューションとこの“営業コンテンツ管理”の領域との親和性です。

オートコールは、リストに対して自動で電話を発信し、応答内容や反応データを収集できるプラットフォームです。

その取得データ（反応／応答内容、時間帯、業種別反応率など）と、営業コンテンツ（資料・動画・提案書等）を紐づけることで、どのコンテンツが反応率を高めるかを可視化できます。

例えば、ある動画資料を案内文として音声案内後に送付、反応の高いターゲットに対しては次ステップで提案資料を送るといったハイブリッド運用が可能です。

さらに、営業メンバー全体が同じコンテンツを使い、ノウハウを共有できる仕組みを整えることで、“個人の属人化” を防ぎながら成果を底上げできます。

つまり、自動コール × 一元的な営業コンテンツ管理 を組み合わせることで、営業活動を次のステージへ進めることが可能になるわけです。

単なる“コール件数”や“資料送付数”を追うだけでなく、どのコンテンツが実際に反応を生んだのか、どのタイミングで送ると効果が出やすいかという“質”を捉える目が、今後ますます重視されます。

今回の調査でも、動画の営業活用を「役に立つ」と答える企業が約70％にのぼっています。
映像＋音声案内（オートコール）という組み合わせは、顧客の注意を引きやすく、記憶にも残りやすい提案環境を作る鍵になり得ます。

一律型の営業アプローチでは反応率には限界があります。
反応履歴をもとに、業種・企業規模・過去接点の有無でシナリオを変えるような セグメント化された動的フロー を設計できる企業が、有利に立てるでしょう。

営業活動は「数」で押す時代から、「質 × 最適化」で差をつける時代へとシフトしています。

自動発信ソリューションである Dragon Call は、反応データ取得とフォロー連携を通じて、従来の営業手法を飛躍させる可能性を秘めています。
そこへ、「営業コンテンツ管理」的な概念を掛け算することで、反応の良いコンテンツを見極め、営業戦略を洗練させる土台を構築できます。

前回触れた “人手不足解消” をさらに進めるフェーズとして、今回のようなコンテンツ×自動発信の統合活用が、次のステップになるでしょう。