ウィークリーレポート/2025年11月 vol.01
今週の業界トピック
“強くて元気な営業組織”が改めて問われている
近年、企業の営業組織において「人材不足」「成果のばらつき」「業務の属人化」といった課題が顕在化しています。
先日発表された調査でも、日本の営業担当者のうち 自分の営業力に自信を持つ人が2割にも満たない という結果が示されました。
また、営業マネージャーの多くが「属人化の解消」「育成環境の整備」「デジタル活用による効率化」を喫緊の課題に挙げています。
つまり今、営業組織には「強さと元気さを取り戻すための再構築」が求められているのです。
今週の注目ポイント
“強い営業”をつくるのは「個人の頑張り」ではなく「仕組み」
これまでの日本企業では、「経験豊富なトップ営業が現場を牽引する」ことが営業組織の強さとされてきました。
しかし、人材の流動化が進み、属人化リスクが高まった今、そのやり方だけでは成果を維持できません。
営業活動を仕組みとして支える環境づくりが欠かせない時代になっています。
たとえば──
・架電、フォロー、リスト管理といった定型業務をシステム化すること
・営業活動をデータとして蓄積し、「どんな顧客が、どの内容に反応したか」を可視化すること
・チーム内でナレッジを共有し、個人差の少ない営業体制をつくること
これらを通じて、“個人の努力”に頼らない持続的な営業力が育まれます。
営業組織の“伸びしろ”を埋める鍵
営業現場では、営業担当者が時間を費やす業務のうち、実に4割近くが「自動化できる反復作業」と言われています。
それにもかかわらず、多くの企業では今なお「手作業の電話対応」や「リストの手動管理」に多くのリソースが割かれているのが現状です。
この“伸びしろ”を埋める手立てのひとつが、自動発信（オートコール）による効率化です。
営業を支える仕組みの一例：「Dragon Call」
「Dragon Call」は、営業架電を自動化し、法人リストに対して自動音声で一斉発信できるシステムです。
AIによる自然な音声生成を用いて複数の声質を選べるほか、応答／反応データを自動で記録・可視化する機能を備えています。
これにより、
・営業担当者は「誰が、どの内容に、いつ反応したか」を即座に把握
・定型的な発信業務をシステムに任せ、人は提案やフォローなど“考える仕事”に集中
・チーム全体で反応パターンを共有し、成果の再現性を高める
といった形で、営業組織全体の「基礎体力」を底上げできます。
つまり、Dragon Call は単なる効率化ツールではなく、営業組織の伸びしろを埋め、強く元気なチームをつくるための基盤として機能する存在です。
活用のヒント
定型架電を自動化するところからスタート
フォローコールやリマインドなど、内容が定まっている業務から仕組み化を始める。
反応データを営業戦略に反映
時間帯・業種別反応率などのデータをもとに、ターゲティング精度を高める。
ナレッジ共有を促進する
反応の高かった音声パターンや訴求フレーズを共有し、チーム全体で強化。
“成果の見える化”でモチベーションを高める
数値化された結果をダッシュボードで見える形にし、営業担当者の手応えを可視化。
まとめ
営業組織の課題は、“人の頑張り”で一時的に解決するものではなく、仕組み・データ・テクノロジーによって持続的に改善していくべきフェーズに入っています。
「Dragon Call」は、そうした営業組織の変革を支える一助として、人と仕組みが共に強くなる営業環境を実現するツールです。
営業の現場に“元気”を取り戻すために、まずは「繰り返し業務の自動化」から着手してみてはいかがでしょうか。
