こんにちは！株式会社Cans制作スタッフです！
早速ですが、LINE公式アカウントをお使いの皆さん、あいさつメッセージはちゃんと設定していますか？
あいさつメッセージはユーザーが登録した際、一番最初に流れるメッセージですので、非常に大事です！
今回は、あいさつメッセージの設定方法を説明します。
また、記事の後半はすぐに使えるテンプレートも用意しましたので、ぜひご活用ください！
まずは、スマホでLINE公式アカウントのアプリを開いてください。
管理画面に『あいさつメッセージ』というメニューがありますので、選択してください。
このような設定画面に進みます。
最初に表示されているテキストがあいさつメッセージ文の編集画面になります。
ここに挨拶文を入力しましょう。
挨拶文をどのように入力して良いか分からないという方は、テンプレートを用意しましたので、そちらを参考にお使いください。
また、メッセージ文に記載しておいた方が良いのが、追加したユーザーからすぐに返信をいただくことです。
ユーザーから返信があると個別のチャットルームが開設されます。
LINE公式アカウントでは、登録してもらっただけでは連絡先には登録されず、相手から返信がありチャットルームが開設されて初めて連絡先に自動登録されます。
連絡先に追加されなければ、こちらからメッセージを送ることができませんので、相手からメッセージを送ってもらう文言を入れておくことを推奨します。
挨拶文を入力したら、このまま設定完了としても良いのですが、せっかく追加してくれたユーザーにメッセージを送ることができるのですから、もう少し訴求したいですね。
挨拶文に加えて情報を送りたい場合は、挨拶文の下にある『追加』を選択してください。
以下の項目の情報を追加できます。
再度テキストを入れることもできますし、スタンプを入れることも可能です。
また、クーポンや写真、動画なども入れることができます。
もっと凝りたい方は、リッチメッセージやリッチビデオメッセージ、カードタイプメッセージを入れることができます。
リッチメッセージやリッチビデオメッセージ、カードタイプメッセージを入れたい場合はこちらを参考にしてください。
今回はリッチビデオメッセージを入れてみました！
設定が完了しましたら、画面右上の『プレビュー』から設定内容を確認しましょう！
↓こちらがプレビュー画面になります。
確認してOKでしたら、『保存』して設定は完了となります。
ここからは、あいさつメッセージに使えるテンプレートをご紹介していきます。
コピペして、絵文字などの装飾を付けてお使いくださいね！
※初めましての挨拶文は省略しております。
まずはどの業種にも使えるテンプレートから紹介します。
お問い合わせ窓口テンプレート
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大変お手数お掛けしますが、このメッセージの後に適当なスタンプなどで構いませんので、何かメッセージをお願いいたします。
お知らせメインのテンプレート
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公式LINEの仕様上、個別のやりとりは、まずはお客様の方から最初にご連絡いただかなくてはなりません。
大変お手数お掛けしますが、このメッセージの後に適当なスタンプなどで構いませんので、何かメッセージをお願いいたします。
次に、小売業の方にオススメのあいさつメッセージに使えるテンプレートをご紹介していきます。
コピペして、絵文字などの装飾を付けてお使いくださいね！
※初めましての挨拶文は省略しております。
シンプルなテンプレ
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初回クーポン配信テンプレ
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実店舗テンプレ
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実店舗テンプレ2
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トークルームの応答時間は以下の通りです。
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いかがでしたでしょうか？
あいさつメッセージは友だち追加後に一番最初に配信されるメッセージです。
ここで心を掴むことができればリピーターに繋がりやすくなりますので、力を入れて設定しましょう！
設定が難しいという方はキャンズにご依頼ください。
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